En GLOBMI LLC, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal de nuestros usuarios, cumpliendo con los estándares internacionales de protección de datos, incluyendo el derecho constitucional de Habeas Data (Latam) y normativas globales de alto nivel como el GDPR y la CCPA. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información cuando utiliza nuestra plataforma. Al usar Globmi, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
- Datos de registro, uso y dispositivo: Nombre, correo, teléfono, tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP y Device ID (identificador único de dispositivo para prevención de fraude).
- Datos de localización: Ubicación geográfica (con consentimiento previo) para mostrar comercios aliados, misiones y beneficios cercanos a su área.
- Datos transaccionales y de recompensas: Usuarios (Tags) de billeteras digitales aliadas necesarios estrictamente para la dispersión de pagos, historial de misiones completadas, saldos de comisiones acumuladas en Globmi y comprobantes (capturas) de fondeo. Los pagos de membresía directa procesados por pasarelas externas se rigen bajo los estándares de seguridad de dichas pasarelas; Globmi no almacena números de tarjetas de crédito o débito.
- Datos de comportamiento y perfil: Información suministrada en el formulario "Queremos conocerte mejor", hábitos de consumo en comercios aliados, frecuencia de uso e interacción con las misiones.
- Importante (no recolección de datos sensibles): Globmi NO solicita, recolecta ni almacena copias de sus documentos de identidad (cédulas, pasaportes) ni datos biométricos.
2. Finalidad y uso (B2B Insights)
Usamos su información exclusivamente para:
- Crear, operar y mantener su cuenta en el ecosistema Globmi.
- Verificar, procesar y auditar el pago de comisiones, recompensas y uso de GlobmiCréditos.
- Personalizar las misiones y beneficios basándonos en su perfil y respuestas del formulario inicial.
- Estudios de mercado (B2B): Generar inteligencia de negocios para nuestros aliados mediante análisis estadísticos. En estos casos, los datos de comportamiento se entregan de forma completamente anonimizada (sin nombres ni correos, protegiendo siempre su identidad directa).
- Mejorar la seguridad del ecosistema, aplicar auditorías y prevenir fraudes o abusos de cuentas.
- Enviar notificaciones sobre nuevas misiones, actualizaciones operativas o promociones (con su consentimiento).
3. Compartición de datos y domicilios
Globmi no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartimos datos bajo las siguientes circunstancias:
- Aliados comerciales: Para la correcta redención de beneficios, misiones o entrega de pedidos en establecimientos físicos/digitales, compartiremos con el comercio aliado la información estrictamente operativa (ej. nombre del usuario y código identificador o de reserva). El comercio utilizará estos datos exclusivamente para validar su identidad, entregar el producto/servicio y descontar sus GlobmiCréditos, teniendo prohibido utilizar dicha información para enviarle publicidad externa sin su consentimiento. Asimismo, compartiremos identificadores con socios financieros para confirmar el cumplimiento de misiones.
- Operación de domicilios: En caso de solicitar servicios de entrega gestionados por el comercio, facilitaremos nombre, teléfono y dirección al establecimiento. Globmi actúa solo como intermediario tecnológico; la logística y responsabilidad recaen en el comercio.
- Integraciones financieras (T+0): Para garantizar la liquidación de pagos en tiempo real (T+0), Globmi utiliza integraciones vía API con proveedores financieros terceros. Al realizar una transacción, los datos estrictamente necesarios para la dispersión de fondos, cashback y comisiones de referidos serán procesados de manera automatizada a través de dichos terceros bajo estándares de estricta seguridad bancaria.
- Con proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (procesadores de pago, servicios en la nube, herramientas de email marketing) y que están obligadas por contrato a proteger su información.
- Por requisitos legales: Si es requerido por la ley o para responder a un proceso legal válido bajo la jurisdicción aplicable.
4. Derechos del usuario (ARCO / GDPR / CCPA / Habeas Data)
Globmi adopta como referencia los más altos estándares globales de privacidad. Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
- Rectificar o solicitar la corrección de datos inexactos (ej. cambiar su correo o usuario de pago).
- Cancelar / Eliminar: Solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos (Derecho al Olvido). Excepción: Globmi retendrá el historial transaccional de pagos emitidos y comprobantes de fondeo el tiempo estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales y contables.
- Oponerse: Revocar el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud formal a support@globmi.com.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad (incluyendo encriptación de bases de datos y protocolos SSL) para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que el Usuario también debe proteger sus credenciales de acceso.
6. Contacto y jurisdicción
Globmi LLC opera bajo las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU. Para cualquier duda sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de support@globmi.com.